Имеют ли право МФО звонить должнику: причины звонков

К сожалению, не все заемщики знают свои права, по этой причине важно донести до масс информацию о том, имеет ли право МФО звонить должнику, его родителям, друзьям и работодателю.

Звонок в рамках закона

Если вы оказались на этой странице, скорее всего, вас уже донимают звонками коллекторы от МФО, имеют ли они на это право? В 2020 году кредитные организации передали рекордное количество долгов коллекторам и в этом году дела обстоят немногим лучше.

Вспомните момент заполнения заявки в микрофинансовой организации и ответьте сами себе на вопрос, указывали ли вы дополнительный номер знакомых или родных для связи? Если да, то этим людям, скорее всего, будут звонить из коллекторских фирм, в случае вашей просрочки. Часто поступают звонки и на работу должнику.

В случае возникновения долга, в первую очередь представители микрофинансовой организации будут пытаться дозвониться вам, если это будет невозможно по какой-либо причине, будет совершен звонок по указанным в контакте дополнительным контактам. Это законно, но грань дозволенного тонка, так МФО и коллекторские агентства не вправе разглашать вашу личную информацию третьим лицам. Если вы зафиксировали факт свершения этого действия, вы имеете право жаловаться в одну или сразу несколько организаций:

1. ЦБ РФ.

2. Федеральную службу судебных приставов.

3. Прокуратуру.

4. Полицию.

5. В Роспотребнадзор.

Чтобы обойти ограничения, некоторые микрофинансовые организации начали прописывать пункт, разрешающий разглашение в договоре, по этой причине документ необходимо тщательно изучать, чтобы знать какие последствия ожидать. Если вы хотите избежать нарушений и подобных прописанных условий обратитесь в Credit7.

Но «обзвон» совершается не только когда возникает задолженность, некоторые организации совершают звонки родственникам должника перед одобрением микрозайма. Обычно так поступают банки, МФО делают это реже. Если хотите избежать такого звонка и ищете проверенную организацию, подайте заявку в Vivus.

Ограничения

Если коллекторы не прекращают своих звонков – это нарушение ваших прав. Бывает, что звонки буквально останавливают работу предприятия, на котором работает должник. В таком случае вы имеете право жаловаться на агентство в высшие инстанции. Не бойтесь действовать, добиваться справедливости не только нормально, но и выгодно для вас, так как звонки прекратятся вовсе, после мер соответствующих органов.

Существуют ограничения и по времени, в которое можно звонить. В будни с 8:00 до 22:00, а в выходные с 9:00 до 20:00. Звонок вне этого времени легко зафиксировать и передать в соответствующие органы, как нарушение ваших прав.

Запрещены звонки третьим лицам не указанным в договоре. Если коллекторы отыскали телефон ваших родных или друзей самостоятельно, звонить им они не имеют права. Разрешены лишь звонки в отношении вас по тем номерам, которые вы указали как альтернативы для связи или в графе номер телефона работодателя либо родственника.

Под запрет попадает хамство и угрозы, что само собой разумеется, но нарушения, к сожалению, все равно встречаются. Чтобы избежать подобного отношения, выбирайте лояльные микрофинансовые организации с хорошей репутацией, одной из таких компаний является «Займер».

В каких случаях долг могут требовать не с того, кто его брал?

Если вы не оформляли микрозайм, но с вас требуют деньги, это может быть легально. Дело в том, что долг разделяется и передается в некоторых случаях:

• Передача долга часто осуществляется по наследству. Выход только один, вы можете отказаться от наследства целиком, тогда кредиторы не вправе донимать вас требованиями уплатить задолженность.
• Еще один вариант – супружество. Супруги несут друг за друга ответственность, например, в условиях развода. Вместе с разделением совместно нажитого имущества делится и долг.
• Конечно, если вы поручитель, логично ожидать, что и с вас будут спрашивать долг, но поручительство по микрозайму не распространено. Если ищите, где взять деньги без поручителя, то Веб-займ послужит прекрасным вариантом.

Чтобы не попасть в ситуацию, когда вас буквально преследуют звонками коллекторы, необходимо знать свои права. Благо, заемщик защищен законом и этим можно пользоваться, чтобы не допускать перегибов со стороны кредитора. Помните, для звонков отведено определенное время, коллекторы вправе звонить только по тем номерам, которые не указаны в договоре, хамство и угрозы служат поводом для обращения в полицию.