Имеют ли право МФО звонить родственникам

Имеют ли право МФО звонить родственникам и выбивать деньги должника с них? Звонки из финансовых учреждений могут осуществляться по обыкновенным причинам – уточнение срока по платежу, оценка на удовлетворение сервисом обслуживания или новое персональное предложение. В иных же случаях звонки осуществляются не самому заемщику, а его родственникам. Наши эксперты рассказали, в каких случаях МФО могут звонить клиентам и их родственникам.

Могут ли МФО звонить на этапе рассмотрения заявки

Родственникам и знакомым клиента могут звонить не только для уточнения просрочки. Иногда такая процедура проводится и для уточнения вопросов по заемщику. В основном к подобному мероприятию прибегают банковские кредитные организации. У МФО есть и такое право, но они им практически не пользуются.

Звонки поступают на номера телефонов всех лиц, которые заемщик самостоятельно указывает в заявке на микрозайм. Как правило, в качестве контактных лиц указываются близкие родственники – родители, братья, сестры, взрослые дети, супруги, или друзья и знакомые.

Важно!

Микрофинансовая организация не будет звонить по контактным номерам, если предоставленные заемщиком данные не будут вызывать подозрений. В случае, если какая-либо информация покажется противоречивой или ложной, займодавец осуществит звонок по указанным номерам.

В анкете может быть указано требование о контакте с места работы. Когда заемщик указывает данные о фактическом трудоустройстве, МФО может позвонить на работу заемщику, чтобы удостовериться в сообщенном факте.

Срочные онлайн-займы выдаются без звонков и дополнительных проверок, поскольку в этом нет нужды. Автоматизированная система оценки клиентов самостоятельно принимает решение об одобрении микрозайма.

Для займов с повышенным сроком возврата проверка контактных данных по анкете может быть обязательной. Тем не менее, звонить или нет – решает корпоративная политика микрофинансовой организации.

Рекомендуется предупредить всех указанных лиц по заявке заранее. Если политика МФО подразумевает осуществление звонков, все лица должны быть оповещены заблаговременно. В том числе следует предупредить работодателя или секретаря.

Звонят ли МФО на работу в 2021 году

В теории МФО вправе звонить и проверять информацию по месту работы клиента. Однако, микрофинансовые организации редко осуществляют такую процедуру. Но указывать ложный или несуществующий номер телефона любого лица не стоит, ведь звонок может произойти.

Не стоит переживать о звонке. МФО не станет узнавать дополнительную информацию по заемщику. Цель такого звонка – удостовериться в правдивом сообщении места работы.

Коллекторская деятельность в 2021 году

Если заемщик допускает длительную просрочку по задолженности, МФО может заключить сотрудничество с коллекторским агентством и передать долг ему. Коллекторы также имеют право звонить лицам, которых заемщик перечислил в анкете. Что коллекторы делать не могут:

1. Оскорблять родственников, знакомых, работодателя;
2. Звонить в нерабочее время. Рабочим временем считается временной промежуток с 08:00 до 22:00;
3. Звонить более одного раза по каждому лицу;
4. Рассказывать о долге. 2021 год накладывает серьезные ограничения на конфиденциальную информацию. Долг заемщика касается только его и никого более;
5. Звонить лицам, если они не указаны в анкете.

Когда заемщик перестает перечислять ежемесячные платежи или сумму займа, займодавец должен принять все законные меры на его поиски. Привлечение коллекторов – это законное право, которым обладает МФО.

В данном случае рекомендуется внимательно читать договор с микрофинансовой организацией. Некоторая устанавливает индивидуальные права коллекторов, в том числе и разглашение сведений о долге. Разумеется, это может негативно сказаться на заемщике:

• От заемщика могут отвернуться родственники и знакомые;
• Заемщика могут уволить с работы.

Почему коллекторы оказывают давление на родственников

Коллекторы, осуществляющие свою деятельность законным образом, давить на родственников не будут. Основные права коллекторов заключаются в сообщении информации о накопившейся задолженности, узнать актуальные контакты заемщика. Нелегальные коллекторы давят на родственников и знакомых, угрожают им и запугивают их лишь с одной целью – выбить долг всевозможными способами.

На коллектора можно написать жалобу или заявление, если он:

1. Хамит и оскорбляет;
2. Угрожают физической или психологической расправой;
3. Вымогает деньги;
4. Непрерывно звонит и пишет сообщения.

Незаконное отношение коллекторов недопустимо в любой форме. Обезопасить родственников, знакомых и самого себя можно быстрым и доступным способом – обратиться в службу судебных приставов, прокуратуру, полицию, Центральный Банк страны или в Роскомнадзор. При подаче жалобы или заявления следует подкрепить документ дополнительными доказательствами – детализация звонков, запись разговоров, скриншот СМС-сообщений или любой другой подтвержденный факт нарушения закона.