Покупателям маркетплейсов объяснили, чем грозит запрет на платный возврат

Новый законопроект о регулировании маркетплейсов, который в том числе запрещает платный возврат товаров, вынудит интернет-площадки закладывать расходы на возврат в конечную цену для потребителя, считают опрошенные «Ведомостями» эксперты.

Процент возврата в онлайн-магазинах в среднем равен 30, тогда как в офлайне этот показатель не превышает 10%. Это достаточно затратно для площадок, поэтому желание разделить их с покупателями объяснимо, говорит директор практики по стратегии роста и продаж компании «Рексофт консалтинг» Кирилл Малышев. Если закон примут, эти расходы никуда не денутся – скорее всего, они будут транслированы в конечную цену для клиентов, предполагает эксперт.

Запрет на платные возвраты скажется на рентабельности бизнеса и ухудшит ситуацию с потребительским терроризмом, то есть клиенты смогут «безнаказанно» заказывать больше, а покупать меньше, отмечает эксперт по торговле на маркетплейсах Лео Шевченко.

Доставка товаров в разные регионы стоит неодинаково, напоминает генеральный директор «Infoline-аналитики» Михаил Бурмистров. Отмена платы за возврат и ограничение максимального размера комиссии может сделать невыгодной доставку дешевых товаров в отдаленные населенные пункты. Предприниматели будут менять географию поставок или закрывать бизнес, утверждает он. Кроме того, по словам Бурмистрова, для потребителей могут ввести правило стропроцентной предоплаты, чтобы не доставлять товар тем, кто не хочет покупать, а хочет только примерить.

Напомним, 5 марта в Госдуму внесли законопроект о регулировании деятельности маркетплейсов. Авторы предлагают ввести как общие правила для всех интернет-площадок, так и специальные для тех, кто занимает «значимое положение на рынке». Им хотят помешать ущемлять права продавцов и владельцев пунктов выдачи, в том числе ухудшать условия договоров без предварительного уведомления об этом не менее чем за 30 дней. Кроме того, всем маркетплейсам предлагают запретить взимать плату с покупателей за возврат товара.

Источники:

Условия получения:

Первый заём до 10 000 рублей выдается бесплатно в случае своевременного погашения; В случае нарушения сроков, размер неустойки составляет 0,10% от суммы просрочки в день, но не более 10% от суммы кредита; В случае длительной задержки выплаты информация будет передана в БКИ.

Информация о полной стоимости займа и пример расчета:

ПСК (полная стоимость кредита) в процентах составляет от 0,000% до 292,000% годовых.

Пример:

Заём в размере 10 000 рублей выдан на 61 дней с пролонгацией. В году 365 дней, по договору ставка составляет 0,8% в день (годовая ставка, соответственно будет равна 292%). Сумма процентов за год составляет 29 200 руб. (10 000*292% = 29 200), за 1 день 80 руб. (29 200/365 = 80), за 61 дней соответственно 4 880 руб. (80*61 = 4 880. Общая сумма платежа составляет 14 880 руб. (10 000 руб. основной долг + 4 880 руб. проценты). Процентная ставка по займам составляет от 0 до 292% годовых; По потребительским кредитам и кредитным картам - от 17 до 31% годовых;

Последствия невыплаты заёмных средств:

В случае невозвращения в условленный срок суммы кредита или суммы процентов за пользование заёмными средствами кредитор вынуждено начислит штраф за просрочку платежа. Большинство кредиторов идут на уступки и дают 3 дополнительных рабочих дня для оплаты. Они предусмотрены на случай, к примеру, если банковский перевод занял больше времени, чем обычно. Однако, в случае неполучения от Вас какой-либо реакции в течение продолжительного времени, будет начислен штраф за просрочку срока погашения размером в среднем 0,10% от первоначальной суммы для займов, 0,03% от суммы задолженности в среднем для потребительских кредитов и кредитных карт. При несоблюдении Вами условий по погашению кредитов и займов, данные о Вас могут быть переданы в реестр должников, а задолженность - коллекторскому агентству для взыскания долга. О всех приближающихся сроках платежа кредитор своевременно информирует Вас по СМС или электронной почте. Рекомендуем Вам вносить платеж в день получения данных напоминаний. Погашая задолженность в срок, Вы формируете хорошую кредитную историю, что повышает Ваши шансы в дальнейшем получить кредит на более выгодных условиях. Предложение не является офертой. Конечные условия уточняйте при прямом общении с кредиторами.